Сравнение решений Microsoft Copilot
| Продукт | Кому подходит | Ключевые возможности | Когда использовать |
|---|---|---|---|
| Copilot Studio |
ИТ-команды, разработчики, интеграторы
Кому подходит ИТ-команды, разработчики, интеграторы |
Low-code конструктор агентов; интеграции с API, workflow и базами знаний; публикация агентов на сайтах и в каналах.
Возможности Low-code конструктор агентов; интеграции с API, workflow и базами знаний; публикация агентов на сайтах и в каналах. |
Кастомные агенты, автоматизация сложных процессов
Когда Кастомные агенты, автоматизация сложных процессов |
| Microsoft 365 Copilot |
Офисные пользователи: аналитики, менеджеры, юристы, маркетинг
Кому подходит Офисные пользователи: аналитики, менеджеры, юристы, маркетинг |
Интеграция в Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teams: генерация и редактирование текстов, анализ таблиц, подготовка презентаций.
Возможности Интеграция в Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teams: генерация и редактирование текстов, анализ таблиц, подготовка презентаций. |
Повышение продуктивности сотрудников без разработки
Когда Повышение продуктивности сотрудников без разработки |
| Copilot for Service |
Службы поддержки, сервисные центры, техподдержка
Кому подходит Службы поддержки, сервисные центры, техподдержка |
Интеграция с CRM и базой знаний; помощь агентам — быстрые ответы, поиск решений, стандартизация ответов.
Возможности Интеграция с CRM и базой знаний; помощь агентам — быстрые ответы, поиск решений, стандартизация ответов. |
Ускорение обработки заявок и улучшение качества обслуживания
Когда Ускорение обработки заявок и улучшение качества обслуживания |
| Copilot for Sales |
Отделы продаж, менеджеры по работе с клиентами
Кому подходит Отделы продаж, менеджеры по работе с клиентами |
Генерация КП и писем, анализ CRM-данных, рекомендации по сделкам.
Возможности Генерация КП и писем, анализ CRM-данных, рекомендации по сделкам. |
Масштабирование продаж и ускорение подготовки предложений
Когда Масштабирование продаж и ускорение подготовки предложений |
