Pro32 Getscreen

Getscreen ist eine cloudbasierte Software zur Bereitstellung des Fernzugriffs über einen Browser. Verbinden Sie sich über einen Link, ohne zusätzliche Programme zu installieren oder Passwörter einzugeben. Integration mit Telegram, Google Chrome und HTTP API.

Der Dienst eignet sich für die Administration, den technischen Support, die Erbringung von Beratungsleistungen sowie für die Fernverbindung zu einem Bürocomputer von zu Hause aus.

Versionen verfügbar für Windows, macOS, Linux und eine Android-App.

Welche Probleme löst es?

Fernverbindung zu Ihren (gesteuerten) Computern:

• Systemadministration und -überwachung
• Technischer Support und Mitarbeiterüberwachung
• Softwaretests und -entwicklung
• Verbindung mit Software herstellen, die mit Geräten verknüpft ist

Fernverbindung zu den (nicht kontrollierten) Computern anderer Personen, um technische Hilfe zu leisten:

• Software-Setup und -Wartung
• Technischer Kundensupport
• Beratungsleistungen
• Benutzerschulung
• Hilfe für unerfahrene Benutzer

Über das Produkt

Schnelle Verbindung

Um einen schnellen Zugriff auf Ihren Computer zu ermöglichen, senden Sie einfach den generierten Link an den gewünschten Benutzer und dieser erhält Zugriff auf Ihren Desktop. Der Link aus dem Agentenprogramm kann kopiert, per Instant Messenger versendet oder per QR-Code gescannt werden.

Verbindung durch Einladungen

Für einen schnellen Zugriff auf einen Remote-Computer senden Sie den generierten Link an den Benutzer. Sobald der Benutzer auf den Link klickt, erhalten Sie Zugriff auf sein Gerät. Wenn Sie mit Kunden per Telefon kommunizieren und das Diktieren eines Verbindungslinks unpraktisch ist, verwenden Sie eine digitale Code-Verbindung.

Permanenter Zugang

Um dauerhaften Zugriff auf den Remote-Desktop zu haben, installieren Sie das Agent-Programm auf dem Computer des Benutzers und melden Sie sich dort mit Ihrem Konto an. Danach können Sie jederzeit eine Verbindung herstellen.

Sicherheit

Der Dienst arbeitet über das HTTPS-Protokoll und verwendet außerdem Algorithmen zur Erkennung und Blockierung von Angriffen durch Brute-Force-Angriffe auf Einmallinks und Passwörter. Darüber hinaus wird Sicherheit durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gewährleistet. Alle übertragenen Daten werden mit einem 128-Bit-AES-Algorithmus innerhalb der WebRTC- und SSL-Protokolle verschlüsselt. Jede Version des Agentenprogramms wird von VirusTotal überprüft.

Branding

Passen Sie das Branding aller Service-Tools individuell an: von einem Markenlink bis hin zu einem Logo im Agentenprogramm. Ihre Kunden sehen eine Einladung eines bekannten Unternehmens und stärken dadurch das Vertrauen in die von ihnen verwendete Software. Durch die Verwendung eines CNAME-Eintrags auf Ihrem DNS-Server können Sie Ihre eigene Domain für Verbindungslinks und Einladungen verwenden. Die Zuweisung und Erneuerung von SSL-Zertifikaten erfolgt automatisch.

Mannschaften

Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Administratoren und viele Mitarbeiter verfügt, die den Fernzugriff einrichten müssen, bilden Sie ein Team und verteilen Sie die Last. Das Kontrollzentrum Ihres Teams ermöglicht den gemeinsamen Zugriff auf alle Computer und hilft beim Delegieren von Rollen.

Integrationen

Durch die Verwendung von Integrationen können Sie die Verbindungsgeschwindigkeit erhöhen. Derzeit sind Integrationen mit den Plattformen Telegram und Google Chrome verfügbar. Eine Integration über die HTTP-API ist ebenfalls verfügbar.

Cloud-Speicher

Während Sie eine Verbindung herstellen, können Sie Remote-Sitzungen aufzeichnen und später anzeigen. Sitzungsaufzeichnungen, Verbindungsverlauf und Computerkontaktbuch sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar.

Automatische Überweisungen

Durch die automatische Texterkennung können Sie Benutzern aus anderen Ländern technischen Fernsupport bieten. Wenn Sie eine Verbindung zu einem ausländischen Client mit einer anderen Lokalisierung als Ihrer Sprache hergestellt haben, steht Ihnen im Bedienfeld eine Schaltfläche für die automatische Übersetzung zur Verfügung.

Getscreen kann von jedem Gerät und Betriebssystem über gängige Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox,
Opera, Edge und Safari). Die Remote-Host-Verwaltung kann mit Windows (v.7 und höher), Windows Server (2008 und höher), macOS (10.12 und höher), Linux und jeder Android-Version implementiert werden.

1. Um mit dem Produkt zu arbeiten, registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Getscreen.ru-Konto an
2. Folgen Sie in Ihrem persönlichen Konto dem folgenden Pfad: Einstellungen -> Tarifplan -> Lizenz aktivieren.
3. Geben Sie den erhaltenen Lizenzschlüssel im Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren.

Hinweis : Der Schlüssel wird einmal aktiviert. Um andere Betreiber mit der Lizenz zu verbinden, verwenden Sie den Team-Bereich in Ihrem persönlichen Konto.